开始之前，先把这些使用约定读一遍

访问站点与登录账号

站点的栏目在浏览器里就能直接浏览，不需要额外安装。要进入新版客户端活动页，从首页右上角的入口徽章出发；想先把资料过一遍，在电脑端进入帮助文档栏目就能找到下载页。

• 电脑端、手机端与平板端都可以登录，换手机后重新登录，仍能回到活动入口与资料下载路径。
• 账号仅限本人使用，不要把登录信息交给他人，也不要在公共设备上长期保持登录状态。
• 在线通道设在新版客户端入口内，用于紧急事宜的快速处理，工作日内平均响应时间约 15 分钟。

活动入口怎么用

首页右上角的悬浮徽章就是新版客户端活动入口，自 2024 年 12 月随新版客户端一同上线。新用户从首页右上角进入活动页，平均 3 步就能完成，不需要先记一串地址。

• 打开首页，找到右上角的入口徽章，点击即可进入活动页。
• 把首页加入收藏更省事，更新更勤的版本会先在首页出现提示。
• 入口页面加载缓慢时，回到首页重新点击徽章；多次尝试仍无响应，可以换到电脑端进入。

资料下载页怎么用

电脑端进入站点后，在帮助文档栏目可以打开资料下载页。帮助文档按入口、登录、下载、排障四步组织，下载页现有 36 份文档，支持按文档类型、适用版本和更新时间筛选，找起来不必从头翻。

下载的资料用于个人查看与内部培训即可；如果要在公开场合分发或用于商业用途，请先取得书面许可。

分类查信息的使用方式

站点的分类索引覆盖 12 个一级分类与 48 个二级标签，按客户端版本和使用场景归档。分类索引每周三更新一次，版本说明随客户端发布同步更新，两处对照着看，信息就对得上。

• 先按一级分类缩小范围，再在二级标签里定位具体场景，条目会标注适用的客户端版本。
• 查询时留意版本字段，版本不符时页面里显示的选项可能略有差异。
• 刚更新当天还没查到的条目，隔一天再查一次；仍然缺项可以通过服务邮箱反馈。

跳转到其他服务时

站点部分位置会链接到合作渠道的资料包页面或第三方服务，方便你接着把相关事项办完。离开本站之后，页面由对应的运营方维护。

• 这些页面的内容、可用性与信息处理方式由该运营方负责。
• 跳转前留意地址栏与页面标识，不在陌生页面填写账号与登录信息。
• 外部页面打不开时，回到本站通过服务邮箱说明情况即可。

版本与说明的更新

客户端会持续迭代，活动入口的位置、可下载的资料与分类条目也随之调整。页面上的最新呈现即当前有效的说明，看到的内容与手上的版本保持一致即可。

• 分类索引每周三更新一次，版本说明随客户端发布同步更新。
• 说明与实际界面不一致时，先刷新页面；刷新后仍有差异，可以通过服务邮箱反馈。
• 收藏首页之后，版本更新的提示会比别处更早看到。

遇到问题时怎么反馈

服务邮箱 service@lucky-dragon-longteng.com.cn 在工作日 9:00-18:00 内回复；紧急事宜请通过首页右上角新版客户端入口内的在线通道处理，响应更快。

• 反馈账号、入口或下载问题，说明使用的设备、操作系统与客户端版本，定位更快。
• 涉及页面显示或用词的问题，附上截图与所在页面地址会省掉来回确认。
• 一般咨询也可以拨打 13815481757，完整渠道可在 联系我们 页面查看。